Hướng dẫn tổ trưởng Tổ TK&VV và khách hàng cài đặt ứng dụng VBSP SmartBanking
Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động ngân hàng chính sách xã hội (NHCSXH), góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi trong giao dịch, vừa qua Phòng giao dịch NHCSXH Văn Lâm đã tổ chức triển khai hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VBSP SmartBanking cho tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn (TK&VV) cùng khách hàng vay vốn trên địa bàn.
Tại các điểm giao dịch xã cán bộ tín dụng đã trực tiếp hướng dẫn người dân cách tải ứng dụng VBSP SmartBanking trên điện thoại thông minh, đăng ký tài khoản, đăng nhập và sử dụng các tiện ích cơ bản của ứng dụng. Nội dung hướng dẫn được thực hiện cụ thể, dễ hiểu, phù hợp với từng đối tượng khách hàng, đặc biệt là người dân khu vực nông thôn.
Thông qua ứng dụng VBSP SmartBanking, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin khoản vay, lịch trả nợ, số dư tài khoản, lãi suất, chương trình tín dụng chính sách cũng như nhận các thông báo từ ngân hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện. Việc triển khai ứng dụng không chỉ giúp tiết kiệm thời gian đi lại cho khách hàng mà còn góp phần hiện đại hóa hoạt động quản lý tín dụng chính sách tại cơ sở.
Bên cạnh đó, đội ngũ tổ trưởng Tổ TK&VV cũng được hướng dẫn kỹ năng hỗ trợ thành viên trong tổ cài đặt và sử dụng ứng dụng, qua đó phát huy vai trò cầu nối giữa ngân hàng và người dân trong quá trình triển khai chuyển đổi số.
Hoạt động hướng dẫn cài đặt VBSP SmartBanking là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Phòng giao dịch NHCSXH Văn Lâm trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động nghiệp vụ, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số quốc gia và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Trong thời gian tới, Phòng giao dịch NHCSXH Văn Lâm sẽ tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền, hỗ trợ khách hàng tiếp cận và sử dụng hiệu quả các tiện ích ngân hàng số, góp phần thực hiện thành công mục tiêu chuyển đổi số trong hệ thống NHCSXH./.
