Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Đồng: Đưa dịch vụ công đến với người có công với cách mạng, người yếu thế

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người người có công và thân nhân người có công với cách mạng, người yếu thế (người già, người khuyết tật nặng, người đau yếu…) được tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính thuận lợi, nhanh chóng, từ tháng 10/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đại Đồng thực hiện: Phục vụ, hỗ trợ người gặp khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính tại nhà”.

Trung tâm đã chủ động phân công công chức đến tận nhà để hướng dẫn những trường hợp trên làm hồ sơ, thực hiện các thủ tục thiết yếu như: Bảo trợ xã hội, hộ tịch, chứng thực... Đồng thời hướng dẫn người dân đăng nhập, kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; sử dụng VNeID; hỗ trợ thanh toán phí lệ phí trực tuyến; tra cứu kết quả và đặt lịch nhận kết quả tại nhà qua Bưu chính công ích và các kỹ năng số cần thiết. Từ tháng 10 đến hết ngày 11/12/2025, Trung tâm đã hỗ trợ 15 người thực hiện dịch vụ công tại nhà miễn phí.

(Người dân được hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính tại nhà)

Khi được công chức của Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã hỗ trợ kê khai và nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà, người được thụ hưởng dịch vụ rất vui và xúc động; bày tỏ mong muốn mô hình sẽ được nhân rộng và tổ chức thường xuyên, để những người yếu thế được hỗ trợ nhiều hơn nữa.

Với phương châm “Chính quyền phục vụ - Hành chính đến với người dân” và trên tinh thần “Không để ai bị bỏ lại phía sau”, mô hình hỗ trợ người có công và thân nhân người có công với cách mạng; người yếu thế thực hiện thủ tục hành chính tại nhà của xã Đại Đồng đã mang lại hiệu quả thiết thực. Từ đó, góp phần hiện thực hóa mục tiêu gần dân, sát dân của chính quyền địa phương 2 cấp. Đây là bước tiến quan trọng trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, nơi sự hài lòng của người dân được chọn làm thước đo chất lượng phục vụ.