ĐẠI ĐỒNG ĐẨY MẠNH HIỆN ĐẠI HÓA HÀNH CHÍNH, QUYẾT LIỆT TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015
Trong tiến trình đổi mới, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý hành chính nhà nước và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, Ủy ban nhân dân (UBND) xã Đại Đồng đã ban hành Kế hoạch số 17/KH-UBND về việc triển khai xây dựng và áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng (HTQLCL) theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn xã. Đây được xem là bước đi chiến lược nhằm tạo chuyển biến mạnh mẽ trong phương thức lãnh đạo, quản lý và điều hành của chính quyền cơ sở.
Định hướng mục tiêu và yêu cầu toàn diện
Việc áp dụng Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại UBND xã Đại Đồng không chỉ nằm trong khuôn khổ thực hiện Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và Hướng dẫn số 714/SKHCN-TĐC của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hưng Yên, mà còn là nhiệm vụ trọng tâm nhằm hiện đại hóa nền hành chính. Mục tiêu cốt lõi của kế hoạch là xây dựng và vận hành các quy trình xử lý công việc hợp lý, tuân thủ chặt chẽ quy định pháp luật. Qua đó, người đứng đầu cơ quan có thể dễ dàng kiểm soát quá trình giải quyết công việc nội bộ, từng bước nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công.
Bên cạnh đó, kế hoạch hướng tới chuẩn hóa phương pháp làm việc với trọng tâm đặt sự hài lòng của tổ chức và công dân lên hàng đầu. Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng sẽ giúp giảm thiểu tối đa tình trạng phiền hà, sách nhiễu, đồng thời minh bạch hóa toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương.
Để đạt được mục tiêu này, UBND xã Đại Đồng yêu cầu phải huy động sự tham gia đồng bộ, nghiêm túc của tập thể lãnh đạo, toàn thể cán bộ, công chức và người lao động. Phạm vi triển khai đòi hỏi 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, cùng tất cả các hoạt động nội bộ liên quan đến chuyên môn và hỗ trợ chuyên môn, phải được chuyển đổi và áp dụng đồng bộ theo tiêu chuẩn ISO. Mọi nguyên tắc làm việc, quy chế hóa và công khai hóa quy trình giải quyết công việc phải được gắn kết chặt chẽ, kèm theo hệ thống biểu mẫu, giấy tờ hành chính sử dụng thống nhất. Công tác đánh giá duy trì và cải tiến cũng sẽ được thực hiện khách quan, toàn diện và có trọng tâm.
Tập trung triển khai các nhiệm vụ trọng tâm
Nhằm hiện thực hóa kế hoạch đề ra, UBND xã Đại Đồng đã vạch ra các nhiệm vụ trọng tâm cần tập trung thực hiện trong thời gian tới:
- Kiện toàn tổ chức: Thành lập và kiện toàn Ban chỉ đạo ISO của xã để trực tiếp chỉ đạo việc áp dụng HTQLCL ISO 9001:2015 vào hoạt động hành chính nhà nước.
- Cam kết chất lượng: Ban hành Chính sách chất lượng rõ ràng, thể hiện quyết tâm và cam kết mạnh mẽ của tập thể lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ, công chức trong cơ quan.
- Rà soát thủ tục và công việc: Tiến hành rà soát, thống kê toàn bộ hệ thống thủ tục hành chính hiện có trên mọi lĩnh vực để xây dựng hệ thống văn bản quy định rõ vai trò, trách nhiệm của từng tập thể, cá nhân, bộ phận cùng thời gian thực hiện cụ thể. Đồng thời, rà soát các công việc thường xuyên đang thực hiện tại cơ quan để quy chuẩn hóa thành văn bản.
Nguồn lực và phân công tổ chức thực hiện
Về kinh phí, nguồn lực phục vụ cho việc xây dựng, rà soát thủ tục hành chính theo quyết định chuẩn hóa của UBND tỉnh và triển khai HTQLCL ISO 9001:2015 được bảo đảm từ nguồn kinh phí thường xuyên, phân bổ trong dự toán hằng năm của địa phương.
Để kế hoạch đinh chiều sâu và đạt hiệu quả thực tế, UBND xã phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận:
- Ban chỉ đạo ISO xã: Xác định việc xây dựng và rà soát thủ tục hành chính theo tiêu chuẩn ISO là nội dung bắt buộc trong chương trình cải cách hành chính; chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin; duy trì đánh giá nội bộ, họp xem xét của lãnh đạo tối thiểu 1 lần/năm; cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ thư ký ISO do Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức.
- Các phòng, ngành chuyên môn: Chủ động rà soát, xây dựng bộ thủ tục chuẩn theo ngành và lĩnh vực phụ trách.
- Phòng Văn hóa xã hội: Chủ trì phối hợp đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền tại nhà văn hóa các thôn, trên Cổng thông tin điện tử xã; đồng thời theo dõi, đôn đốc và tổng hợp kết quả báo cáo cơ quan có thẩm quyền.
- Phòng Kinh tế: Có trách nhiệm tham mưu việc phân bổ kinh phí triển khai hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng trên địa bàn.
Với sự chỉ đạo quyết liệt của cấp ủy, chính quyền và sự vào cuộc đồng bộ của các ban, ngành, đoàn thể, Kế hoạch triển khai Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 tại xã Đại Đồng hứa hẹn sẽ tạo ra bước đột phá quan trọng, góp phần xây dựng một nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện vì nhân dân phục vụ.
Chi tiết xem tại đây!
