Xã Đại Đồng nâng cao hiệu quả cải cách hành chính

Nhận thức rõ ý nghĩa và tầm quan trọng đó, UBND xã Đại Đồng đã phát hành tờ rơi tuyên truyền với những nội dung trọng tậm, hình ảnh trực quan và sinh động nhằm tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả. Trọng tâm tuyên truyền tập trung vào các nội dung sau:

1. Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ

UBND xã Đại Đồng chú trọng rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính theo quy định; nâng cao chất lượng tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ cho tổ chức, cá nhân. Các thủ tục hành chính, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết và các khoản phí, lệ phí (nếu có) được thực hiện theo quy định, bảo đảm công khai, minh bạch, tạo thuận lợi cho người dân khi liên hệ công việc.

Đội ngũ cán bộ, công chức cần nêu cao tinh thần trách nhiệm, hướng dẫn công dân thực hiện các hồ sơ TTHC đầy đủ, rõ ràng, dễ hiểu; thực hiện đúng quy trình, đúng thời hạn; hạn chế tối đa việc người dân phải đi lại nhiều lần, bổ sung hồ sơ không cần thiết. Mỗi cán bộ, công chức phải luôn có thái độ niềm nở, tận tình, tôn trọng và lắng nghe ý kiến của Nhân dân, coi sự hài lòng của người dân là thước đo chất lượng phục vụ.

2. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng phát triển, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính là yêu cầu quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân, tổ chức.

UBND xã Đại Đồng khuyến khích người dân chủ động tìm hiểu, sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi đủ điều kiện; thực hiện tra cứu thông tin, nộp hồ sơ và theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ trên các hệ thống chính thức theo hướng dẫn. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số, thanh toán trực tuyến khi được hỗ trợ và phù hợp với quy định.

Mỗi người dân cần nâng cao ý thức bảo vệ thông tin cá nhân, không cung cấp mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin tài khoản cho người khác; chủ động tiếp cận các tiện ích số để từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trên môi trường điện tử.

3. Nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công

Nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công là nhiệm vụ gắn liền với việc xây dựng chính quyền công khai, minh bạch, có trách nhiệm giải trình, hoạt động hiệu quả và gần dân, sát dân.

UBND xã Đại Đồng tiếp tục chú trọng thực hiện công khai các thông tin theo quy định; nâng cao chất lượng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân; phát huy dân chủ ở cơ sở; tạo điều kiện để Nhân dân tham gia đóng góp ý kiến đối với hoạt động quản lý, điều hành của chính quyền địa phương.

Mỗi cán bộ, công chức cần thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính; chấp hành quy định về đạo đức công vụ; nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp. Kiên quyết khắc phục tình trạng gây phiền hà, sách nhiễu, thiếu trách nhiệm trong giải quyết công việc; xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, tận tụy, trách nhiệm và vì Nhân dân phục vụ.

4. Thực hiện phương châm “Công khai - Trách nhiệm - Tận tình - Hiệu quả”

Để công tác cải cách hành chính đạt kết quả thiết thực, mỗi cán bộ, công chức xã Đại Đồng cần thực hiện tốt phương châm:

- CÔNG KHAI: Minh bạch thông tin, thủ tục, quy trình và thời hạn giải quyết theo quy định.

- TRÁCH NHIỆM: Chủ động, nghiêm túc trong thực thi công vụ; giải quyết công việc đúng thẩm quyền, đúng quy định và đúng thời hạn

- TẬN TÌNH: Hướng dẫn chu đáo, lắng nghe, tôn trọng và hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

- HIỆU QUẢ: Không ngừng đổi mới phương pháp làm việc, ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng giải quyết công việc và sự hài lòng của người dân.

Bên cạnh sự nỗ lực của chính quyền, mỗi người dân cần tích cực phối hợp, chủ động tìm hiểu quy định, chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, thực hiện đúng hướng dẫn; tham gia góp ý, phản ánh kịp thời những khó khăn, bất cập trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính để cùng xây dựng nền hành chính ngày càng tốt hơn.

5. Chung tay xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ Nhân dân

Cải cách hành chính là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục, cần sự quyết tâm của chính quyền và sự đồng hành của toàn thể Nhân dân. Mỗi chuyển biến trong thái độ phục vụ, mỗi thủ tục được giải quyết thuận lợi, mỗi dịch vụ công trực tuyến được sử dụng hiệu quả đều góp phần xây dựng chính quyền gần dân, trọng dân, hiểu dân và có trách nhiệm với Nhân dân.

UBND xã Đại Đồng kêu gọi toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và Nhân dân trên địa bàn tích cực hưởng ứng phong trào cải cách hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số; nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ và sự chủ động trong giải quyết công việc.

Hãy cùng chung tay xây dựng chính quyền xã Đại Đồng công khai, minh bạch, kỷ cương, trách nhiệm, chuyên nghiệp và hiện đại; lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

Chi tiết Kế hoạch tuyên truyền xem tại đây!